Ofte stillede spørgsmål (FAQ) – hyggeboern.com

Velkommen til hyggeboern.com ofte stillede spørgsmål. Her har vi samlet svar på de spørgsmål, vores kunde ofte stiller om vores børnetøj og shop. Vi håber, du finder det, du leder efter.

Om vores produkter

Hvilke materialer bruger I i jeres børnetøj?
Hos hyggeboern.com er kvalitet og omtanke nøglen. Vores tøj er udvalgt med fokus på bløde, holdbare og barnesikrede materialer. Vi foretrækker naturfibre som økologisk bomuld, uld og bambus, der er skånsomme mod sensitiv børnehud og giver god komfort gennem dagen. Alle materialer opfylder gældende sikkerhedsstandarder.

Er jeres tøj velegnet til børn med følsom hud eller allergier?
Ja, mange af vores produkter er specielt designede til følsom hud. Vi har et udvalg af tøj i certificerede økologiske materialer, uden skrappe kemikalier eller irriterende farvestoffer. Se efter vores “Ekstra Blødt” eller “Økologisk”-mærkning i produktbeskrivelserne.

Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse til mit barn?
Vi anbefaler altid at bruge vores størrelsesguide, som findes på hver produktside. Mærkerne kan variere, så det er vigtigt at måle barnets højde og omkreds og sammenligne med vores tabel. Husk at børn vokser forskelligt – vores guide hjælper dig med at finde den bedste passform til både blealder og større børn.

Kan jeg returnere et produkt, hvis størrelsen ikke passer?
Selvfølgelig. Vi tilbyder en ukompliceret returnering, hvis varen ikke passer eller ikke lever op til dine forventninger. Produktet skal være i original stand med alle mærkater. Læs vores detaljerede returpolitik under “Retur & Ombytning” på vores hjemmeside.

Bestilling og levering

Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi tilbyder flere sikre betalingsmetoder, herunder de mest almindelige danske kort, MobilePay og andre online betalingsløsninger. Alle transaktioner er krypterede for din sikkerhed.

Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?
Leveringstiden afhænger af din placering og varelagerstatus. Normalt behandles og afsendes ordre inden for få hverdage. Du modtager en e-mail med sporingsoplysninger, når din ordre er afsendt.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre, når den er afgivet?
Hvis du ønsker at ændre eller annullere en ordre, skal du kontakte os så hurtigt som muligt. Vi gør vores bedste for at imødekomme din anmodning, hvis ordren endnu ikke er blevet pakket og afsendt fra vores lager.

Pleje og vedligeholdelse af tøjet

Hvordan vasker og plejer jeg bedst jeres børnetøj?
For at bevare kvaliteten og følelsen af dit hyggeboern.com-tøj anbefaler vi, at du følger vaskeinstruktionen på mærkatet. Generelt er det en god idé at vaske på lav temperatur (typisk 30°C) med et mildt vaskemiddel. Undgå blegemidler og tørretumbling, hvis det ikke anbefales – lufttørring forlænger ofte tøjets levetid.

Hvad gør jeg, hvis et produkt viser sig at have en fejl eller mangel?
Vi er kede af det, hvis noget ikke er som det skal være. Kontakt os i så fald, og beskriv problemet. Vi sørger for, at du får en ny vare eller en refusion i henhold til dine rettigheder ifølge købeloven og vores garantipolitik.

Bæredygtighed og værdier

Hvad gør hyggeboern.com for at være en bæredygtig virksomhed?
Bæredygtighed er en kerneværdi for os. Vi stræber efter at vælge brands, der prioriterer genanvendelige eller økologiske materialer, etisk produktion og langsigtet kvalitet frem for forbrug. Vi minimerer også vores eget affald gennem genanvendelige emballager og klimavenlige leveringsmuligheder, hvor det er muligt.

Støtter I nogle sociale formål?
Ja, vi donerer regelmæssigt et udvalgt beløb eller produkter til organisationer, der arbejder for børns trivsel og rettigheder. Vi tror på at give noget tilbage til fællesskabet.

Andre spørgsmål

Tilbyder I gavekort?
Ja, hyggeboern.com tilbyder digitale gavekort, der kan indløses på hele vores sortiment. De er perfekte til fødselsdage, dåb eller bare for at spre lidt hygge. Gavekortet sendes direkte til modtagerens e-mail med en personlig besked.

Kan jeg få tilsendt en katalog eller produktliste?
Vi har ikke et fysisk katalog, da vi hele tiden opdaterer vores sortiment online. Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev på hjemmesiden for regelmæssig inspiration og opdateringer om nye kollektioner og tilbud.

Vi håber, at denne FAQ har besvaret dine spørgsmål. Hvis du stadig er i tvivl om noget, er du meget velkommen til at henvende dig via kontaktformularen på vores hjemmeside. Tak fordi du handler hos hyggeboern.com – hvor hygge møder kvalitet!